Меню
e-Almet.Ru – Проект "Электронный Альметьевск". В закладки   |  Размещение рекламы   |  Карта Альметьевска   |  Все сервисы Регистрация   |  Личный кабинет   |  Забыли пароль?
e-Almet.Ru — сайт Альметьевска

Новости Альметьевска

 

Публикации

Новости и события

 

Поделиться новостью

Вы можете бесплатно отправить новость нашему редактору для публикации

Архив новостей


     

Альфа-Банк открывает умное отделение phygital в Альметьевске

27.05.22
Прочтений публикации 1089

Публикация

Фото публикацииАльфа-Банк представляет новые phygital-офисы будущего. “Phygital” - слияние слов physical и digital - физически и цифровой. Поэтому минимум бумажной работы, максимум профессионализма и вежливости работников банка - главные ценности движения phygital. Как бонус - стильный минималистичный дизайн офисов и простор.

Официальное открытие необычного офиса такого формата в Альметьевске состоялось 25 мая. Смысл в том, чтобы совместить цифровизацию и физическое взаимодействие клиентов и сотрудников банка.
Для справки. Альфа-Банк стал первым банком в России, который открыл новые умные офисы по всей стране. Современные phygital-пространства есть во всех регионах, включая небольшие провинциальные города.

Главная идея phygital-движения состоит в том, что цифровизация должна облегчить работу, но не заменить живое общение.

Альфа-Банк

Что еще интересного в новых офисах?


В умных офисах можно встретиться с партнерами в переговорной, попить кофе или послушать обучающие лекции по финансовой грамотности. А еще здесь значительно сократили использование бумаги. Теперь в год ее тратят на несколько тонн меньше.

Технологии плюс живое общение


С уровнем обслуживания в phygital-офисах поход в банк становится не рутинным занятием, а интересным досугом. Несмотря на возможность провести все банковские процедуры в онлайне через приложение Альфа-Банка, клиенты все равно приходят в отделение за живым общением с профессионалами своего дела. Особенно после долгого периода пандемии.

Уже на входе посетителя ждет цифровой прогресс: биометрическая система Face ID распознает его, а сотрудники уже будут знать имя человека, сервисы, которые он использует, его интересы.

Альфа-Банк


В самом офисе клиент может расположиться там, где ему будет удобнее: на диванах, стульях или даже подоконнике.

«В каком-то смысле мы стремились создать цифровой банк с человеческим лицом. Не упираться только в технологии, а сохранить общение между людьми» - говорит региональный управляющий Альфа-Банком в Республике Татарстан Владислав Абрамов.


Одна из ценностей умных офисов - открытость: здания не закрывают большими вывесками, а окна остаются открытыми, поэтому прохожие смело могут посмотреть внутрь.

В новых офисах теперь все сотрудники имеют планшеты и ноутбуки вместо массивных компьютеров, которые создают барьер в коммуникации с клиентом. А вместо множества программ работники использует единое приложение, где собрана вся нужная информация.

Итак, phygital-офис это:


1) Сочетание цифровых технологий и человеческого общения;

2) Уютное и комфортное пространство;

3) Внимательное отношение сотрудников к клиентам;

4) Значительное упрощение работы сотрудников;

5) Бонусы в виде специальных зон, обучающих лекций и т.д.;

6) Открытость и прозрачность.

Альфа-Банк


По сравнению с другими банками, которые ориентируется на массовый прием клиентов, Альфа-Банк подходит к каждому клиенту индивидуально. При этом здесь нет разделения на офисы для предпринимателей, юридических и физических лиц. Комфорт и удобство обеспечивают каждому.

Новые Phygital-офисы не похожи на банковские отделения в их привычном понимании. Здесь максимально удобно, комфортно, быстро, современно.

Ждем вас по адресу: г. Альметьевск, ул. Ленина, 29. Работаем по будням с 9 до 18 часов.



Комментарии



Другие публикации:
Справочник компаний в Альметьевске Новости и события в Альметьевске Городская справка Альметьевска Афиша в Альметьевске Работа в Альметьевске Недвижимость в Альметьевске Авто в Альметьевске Объявления в Альметьевске Погода в Альметьевске Курсы валют в Альметьевске Гороскоп в Альметьевске Знакомства в Альметьевске Форумы в Альметьевске Юмор в Альметьевске
© 2010–2022. Все права защищены.
При копировании материалов и фотографий прямая активная гиперссылка на источник обязательна. Мнение администрации сайта может не совпадать с мнением авторов статей.
Пользовательское соглашение. Политика конфиденциальности.
Наша группа ВК: vk.com/e_almet